MOOVED科特迪瓦分公司本地优秀员工
科特是法语国度，会说英语的本地人未几，Abou也是暂时全部出售员里罕有的会讲英语的一个，同时他也是全部出售员里客户至多事迹最佳的一个，自然，他事迹最佳的道理，并不光是由于他会说英语，更要害的是他再有其余出售员所不完备的好处。
01
熟习墟市，熟习客户。Abou是全部出售员里最领会墟市的一个，比如你想要领会一款产物的墟市代价，第一个料到的即是先问他，他也许把墟市上许多品牌的代价奉告你。当你去自身去做墟市价风格研后会觉察，他的代价是较正确的，注解他对墟市代价仍是很知道的。
Abou对客户及客户的市肆都较量熟习，以至连客户店里的出售员也很熟习，我在和Abou去客户店里时，险些每个店的除东家外的职工都和他很熟习，原本真确实店里卖货的许多时分都不是东家，而是出售员。科特上半年由于切换代劳形式缺货很长一段光阴，我到许多客户店里，Abou会和我说譬如这个店近来又拿了哪个品牌的电视机，哪个品牌的电风扇等等，他对客户店里在卖的货，近来拿了一些较大的定单较量知道。
前段光阴，我和Abou去阿比让的几个较大的电器墟市，试图去造访并猎取一些新客户。譬如在Treichville墟市,Abou奉告我说80%的市肆他都领会，有一些咱们没有协做的，原本许多是咱们以前曾经挑选掉的一些小客户，譬如定单较少，付款不实时的道理。我也和Abou造访了几家云云的市肆，大部份客户对Mooved品牌的产物仍是较量认同，我就和Abou说，假设这些客户还想要拿咱们的产物，仍是也许斟酌让他们从一些大代劳的手上拿货，云云也也许拓宽咱们的渠道，Abou说他也是这么做的。
02
具备较强的交涉手腕。
Abou在黑人职工之中的交涉本领，是较量强的，层次思绪较量明显，还具备必要的华夏人的思惟。碰到有些客户以为咱们的产物代价高了何如办？通常黑人或者就纠结在这个代价上绕不往日，Abou会奉告客户咱们的产物原料，售后效劳等，假设还不可他会和客户说在米以内惟有你这个店才具卖Mooved的产物，保证这个客户在必要领域内的操纵，假设客户仍是踌躇未定，他会奉告客户假设确实卖不掉也许归还。原本最撤退归来的客户险些没有，譬如前一个小家电的柜子的微波炉，他也会去协助他的一些客户去出售，他会哄骗自身的一些友人或者渠道去协助客户出售。微波炉的出售确切比电视机声响等产物出售周期长许多，结尾也没有一个客户把微波炉退归来的。
03
领会怎么与客户相处。
也许两个多月前，Abou和我说，他和他的客户Wahid前一天产生了猛烈的争持，以至差点着手，两边还宣称要叫来巡警。我以为很震动，由于咱们很少会去和客户产生云云的争持，除非是撕破脸了。咨询道理后得悉是这个客户拖欠货款，Abou去催要货款时产生争持，他愤慨地对我提及这件事，彷佛我即是谁人昨天和他争持的黎巴嫩人东家，接着又用法语和其余本地共事形色着那时的场景，神色依然带着恼怒。等氛围轻微和气以后，我对Abou说对方终究是客户，咱们仍是只管不要和客户产生争持，他说他领会，然则他太活力了。我想，和这个客户的瓜葛或者曾经撕破脸反面不好再做买卖了，客户的货款更不好收了。
早年几天我和Abou去这个客户店里以前，这个客户仍是始终没有付钱，去以前我想，此次或者也要碰一鼻子灰了，加之这仍是个黎巴嫩人东家，偶尔候黎巴嫩人比黑人不讲真理。一去到店里咱们就见到了东家，东家很和睦，对咱们都很热心的请安，这让我很纳闷，让我很难设想这个体是以前和Abou吵过架的，我再次和客户提到支出货款的事件，此次他也是怅然答理应周会先支出50万，下一次再支出余下的。整体的发言实行较量告成，Abou也是很自动地拿了墟市物料T恤帽子等送给东家。
离开这个店以后，我带着我的纳闷问Abou，这个东家不是以前和你吵过架吗？何如今日看起来这个事件没有产生过相同？Abou向我注解道：“是的，这个东家以前可不是云云的，以前很不恭敬我，当我去收欠款时，客户不知甚么道理怒形于色，还让我走不要进他的店里。云云让我很活力，由于我以为他不恭敬我，那我也不恭敬他，我庄重地对他说，你必要支出我的货款，由于这是不移至理的事件，假设你向我注解说近来由于墟市呆滞等道理并答允下次再支出货款我也许接纳，而不是说请我离开还要挟要打我，我还说假设你打我的话，请确信我我必要会让你付出价钱”，这一段是Abou的原话。
Abou还和我说，他和谁人东家始终是友人，吵架那次可是那时两边都很活力，原本像这类情形也少少浮现，他和客户之间根基都是很和睦的瓜葛，在他眼里，出售员和客户都是对等的，你恭敬我我恭敬你。
有一次我和Abou在客户店里，他们这儿的饭点，客户说咱们就一同在市肆傍边的一个露天小餐馆用饭，吃完后我奉告Abou，等下我来买单，他奉告我客户曾经买过单了，是客户叫咱们一同用饭，就不须要我来买单，我很惊奇，他说假设你硬是要买单客户会不欢乐的，我想这也许即是文明不同一部份。这个事件也也许响应出本地的出售员在解决和接连与客户之间瓜葛很简洁，很罕有像在国内很遍及存在的用饭送礼等情形。
Abou云云的职工，在非洲再有许多，咱们须要陆续地去发掘，去觉察像Abou云云有阅历，自我启动手腕强的内陆职工参加咱们的团队，终究完成自我代价和企业代价。
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